「オオサカ堂で注文した商品が届かない…」「2週間以上経っているのに、メールの連絡もない」と悩んでいませんか。
商品の配送の遅れは、何かしらの原因があることが考えられます。
この記事では、「オオサカ堂」の配送日数の目安と、注文した商品が届かない場合の原因と対策についてまとめます。
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| オオサカ堂 | 香港 | 全体的に安い | 詳細を見る |
| 公式HP | https://osakadou.cool/ |
| 代行事業者 | Roy Union Ltd.(ロイユニオン) |
| 事業者 所在地 | 香港 |
| 価格 | 全体的に安い |
| 安心度 | ※商品情報（特徴・使用方法・副作用・注意事項等）を商品ページに記載。 海外法人なので、安心度2と判断しました。 |
| 種類 | 育毛/ヘアケア/ED/ダイエット/美容/まつ毛/スキンケア/サプリメント等 |
| 決済方法 | ・銀行振込 ・クレジット決済 |
| 利用可能 カード | VISA/MasterCard/UnionPay |
| カード 支払回数 | 一回払い |
| 支払い 請求元の名前 | 「オオサカ堂」ではなく、提携先の「クレジット決済代行会社」 |
| カード請求 | JPY(日本円) ※JPY(日本円)でクレジットカード決済した後、HKD(香港ドル)・)USD(USドル)決済等に変換 |
| 配送 | 海外から配送(郵便局留め可能) ※ご自宅に到着まで1～3週間かかります。 |
| 荷物の外観 | プライバシー保護のため、配送物にサイト名の記載無し |
| サポート | 電話対応/メール対応 |
前提として、「オオサカ堂」の配送日数の目安は「およそ2～3週間」で見ておくのがよいでしょう。
公式サイトでは配送日数について「通常手配日より7～14日前後での到着」とあるのですが、様々な理由で遅延することがあるからです。
Q：商品は何日くらいで到着しますか？
A：発送方法によって異なります。
例えば国際書留郵便の場合、通常手配日より7～14日前後での到着となります。（ただし発送国の祝日、税関や荷物の混雑により遅れる場合があります。）
ご入金後（取引完了予定日から）3営業日を経過しても荷物番号のお知らせメールが弊社から届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
オオサカ堂公式サイト「よくあるご質問 商品は何日くらいで到着しますか？」
参考：オオサカ堂で商品を購入した人の配送遅れに関する口コミ
ただオオサカ堂は大事なことお知らせしてくれないからコロナで配送遅延起きてること知らなくていつも通り買おうと思ったら最悪2ヶ月掛かるとか書いてあって間に合わなかったり
振込先が変わったなんて大事なことも知らせないから間違えて元のところに振り込んだりして
そこらへんがだめなとこではある— 濡れたおる (@nuretaoru0514) April 25, 2023
オオサカ堂まだ配送ステータスが反映されてない…あと1週間で届くかなぁ。
— しおせんさん🍊 (@shiorin_3150) October 20, 2022
上のコメントに見られる「オオサカ堂で注文した商品の配送が遅れる」原因は、どのようなものがあるのでしょうか。
次の章で詳しく見ていきましょう。
「オオサカ堂」で注文した商品がなかなか届かないときに主に想定される理由は、以下の4点です。
- 商品の「配送遅延」が発生している
- 通関手続きで遅延が発生している
- 在庫切れが発生した
- 送り先住所を間違えて記載した
オオサカ堂の配送ルート上で「配送遅延」が発生している
「配送遅延」とは、文字通り配送が通常よりも遅れが生じた状態のことです。
主に、以下の理由で発生します。
- 運送会社の繁忙期による影響
- 配送ルート上で事故や災害などのトラブルがあった影響
- 仕分けミスがあった影響
- 商品の破損、または紛失などの影響
- その他、パンデミックなど国際情勢からの影響
現在、オオサカ堂の「ご注文履歴・発送状況」ページでは、以下の告知があります。
【国際書留郵便、日通便の場合】
現在、新型コロナウィルスの影響により、航空貨物線が大幅に減便しております。
発送手配は受注当日～翌日に完了していますので、商品は順次発送されていますが、お届けまで大変多くのお時間を要しております。
また、こちらに伴い、配送ステータスへの反映にも大きな遅れが生じております。
発送およびステータス反映までお時間を要しておりますが、今しばらくお待ちください。
オオサカ堂の商品は海外からの発送となりますので、国内郵送と比べて上記に挙げた配送遅延が起きやすいのです。
通関手続きで遅延が発生している
国外の商品が日本に入る際の「通関手続き」によって、商品配送に遅れが生じることもあります。
通関手続きとは、商品の輸出入を行う際に税関の許可を得るために行う手続きです。
通関手続きは、「商品の輸入検査に時間がかかる」、「他の商品の輸入検査の順番待ち」といった理由で遅延が発生することがあります。
また、購入した商品自体に通関手続きで問題があった場合は、通関業者か税関から直接連絡が届きます。
在庫切れが発生した
商品の注文後に、その商品の「在庫切れ」が確認されるケースもあります。
オオサカ堂の公式サイトでは、在庫切れが発生するケースについて、以下のとおり説明しています。
弊社は通常のＥＣサイトとは異なり、個人輸入代行サービスです。お客様からのご注文を受けてから海外の発送元へ発注手配をするため、在庫数が変動する場合がございます。商品や状況によってはご注文後に在庫切れとなる可能性があることを、予めご了承ください。
尚、在庫切れの場合は、入荷次第の発送となります。一方、入荷の予定がない場合は、返金対応等も行なっていますのでご安心ください。
オオサカ堂公式サイト「利用規約」
上の文章にある通り、在庫切れとなった場合は配送時期が未定となります。
この場合、在庫切れが発生していることについてオオサカ堂からメールが届きます。
オオサカ堂、在庫切れになるのはいいんだけど入金後に知らせるのやめろ
— 寝ゲロ (@bababare_310) September 5, 2016
オオサカ堂にて昨日購入しました。
ですが入金後に「在庫切れのためお待ちください」ってメールが来てモヤモヤしているところです。— MymeloMom (@Mamanmelody) December 31, 2020
送り先住所を間違えて記載した
送り先の住所を間違えたり不備があったりした際も、配送の遅れに繋がります。
オオサカ堂で注文した商品が宛所不明となった場合、発送国へ返却されます。
その際にオオサカ堂に問い合わせて、かつ再発送手数料を支払った場合は再発送手配が可能となります。
なお、再発送は船便での返送となるため、到着に数週間～2ヶ月ほどかかります。
このように、送り先住所の間違い・不備は配送期間を大幅に伸ばしてしまいます。
商品注文の際は、住所の記載に間違いがないよう、重々気を付けましょう。
参考：教えて！オオサカ堂「発送後～到着について｜ 荷物が海外に返送されてしまいました。再発送できますか？」
「オオサカ堂」の商品が届かない時、まずは送り先住所に間違いがないか、注文履歴で確認しておきましょう。
その後、以下のアクションを順に取っていくとよいでしょう。
- ①オオサカ堂の公式サイトで配送の遅延が発生していないかチェックする
- ②「荷物追跡」をする
- ③オオサカ堂に問い合わせる
①オオサカ堂の公式サイトで配送の遅延が発生していないかチェックする
海外情勢の影響などで配送が遅れている場合は、オオサカ堂の公式サイトで通知があります。
オオサカ堂のサイト トップページの上部に、「重要なお知らせ」の通知が出ていないか確認してみましょう。
現在、「重要なお知らせ」として以下の告知があります。
◆配送遅延のお知らせ◆
シンガポール発送商品につきましては、物流混雑等の影響により配送遅延が生じております。
お届けまでに2週間～3週間のお時間をいただく場合がございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
商品を注文してからサイト上で記載された「お届けまでの日数目途」の期間が経っていない場合は、もう少し待ってみましょう。
②「荷物追跡」をする
オオサカ堂では、公式サイト上で注文した商品の「荷物追跡」が可能です。
荷物追跡をする際は、「荷物番号」が必要となります。
商品注文確定時に届くメール「荷物番号のご案内」に記載されていますので、控えておきましょう。
オオサカ堂の「荷物追跡」の手順
- オオサカ堂のサイト TOPページの右上にある「荷物番号検索」をタップ
- 「荷物番号検索」画面になるので、STEP1で荷物番号を入力、STEP２で荷物の発送方法を選択し、「検索」ボタンをタップ
日本郵便のサイトに遷移するので、そこで配送状況を確認。
ただし、日本郵便のサイトで確認できるのは、商品が国内に入ってからです。
海外発送でまだ日本に届いてない場合は、配送の詳細を確認できませんので、ご注意ください。
参考：教えて！オオサカ堂「発送後～到着について ｜荷物の発送状況確認、追跡方法について知りたいです。」
③オオサカ堂に問い合わせる
上記①～②を試しても配送の遅延状況が確認できない場合は、オオサカ堂のカスタマーサポートに問い合わせましょう。
オオサカ堂のカスタマーサポートへは、問い合わせフォームから行います。
オオサカ堂 お問い合わせ窓口（カスタマーサポート）
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「オオサカ堂」の注文商品が届かない原因と対策について、まとめましょう。
- オオサカ堂の配送日数の目安は、およそ2～3週間
- オオサカ堂で配送が遅いときに想定される原因は、「配送遅延の発生」「通関手続きでの遅延」「在庫切れが発生」「送り先住所を間違えて記載」がある
- オオサカ堂の商品が届かない時の対処法は、「①公式サイトで配送状況をチェック」「②荷物追跡をする」、「③オオサカ堂に問い合わせる」の3点がある
医薬品の個人輸入では、オオサカ堂に限らず配送に日数がかかることが多いです。
大切なことは、スケジュールに余裕をもって商品を注文すること、送り先住所など間違いなく入力すること、そして商品が届かない時に「どうやって確認するか」を事前に知っておくことです。
現在まさに「オオサカ堂の商品がなかなか届かずに心配している」という人は、この記事で紹介した対処法を試してみてください。
